Обучение менеджеров по продажам.

Необходимость постоянного оттачивания навыков для менеджера по продажам имеет важную роль. Чтобы быть первоклассным продавцом, нужно постоянно работать над собой. Должность менеджера по продажам предполагает наличие ряда уникальных умений и навыков, которые невозможно развить без практики. К ним относятся:

1. отличные ораторские навыки;
2. максимальная концентрация внимания на деталях;
3. знание психологических основ убеждения и преодоления возражения и многое другое.

Как только менеджер по продажам перестает оттачивать свое мастерство, он начинает воспринимать свою работу как рутину. А это чревато халатным отношением к выполнению своих обязанностей, что в результате приведет к потере клиентов и существенному ухудшению финансового положения. Именно поэтому для того, чтобы быть всегда в тонусе, нужно периодически проходить обучение продажам.

Ораторское искусство – основа продаж. Высококвалифицированный менеджер по продажам ценен тем, что умеет легко и непринужденно выявить и удовлетворить потребности своей целевой аудитории. Часто продавцу нужно быть не только хорошим специалистом, который исключительно разбирается в тонкостях продаваемого товара или услуги, но и отменным психологом и интересным собеседником. Для этого менеджеру по продажам необходимо иметь навыки продаж.

К ним относятся:

1. умение делать эффективную презентацию;
2. ведение диалога;
3. управление беседой;
4. подбор убедительных аргументов и контраргументов;
5. выбор и дешифрование вербальных и невербальных сигналов и т.д.

Приобрести и усовершенствовать такие навыки можно и самостоятельно. Однако продуктивнее это делать под руководством опытного бизнес-тренера. Он может и дать практические ценные рекомендации, и сделать качественный анализ модели поведения продавца, чтобы внести необходимые корректировки.

Важность профессионального подхода к продажам

Профессиональные продажи подразумевают правильную работу с покупателем и существенно отличаются от любительских попыток продать все и всем. В процессе такой коммуникации продавец делает акцент не на рекламе или продукте, а в первую очередь на взаимодействии с потребителем. Покупая у профессионала, клиент остается доволен не только фактом приобретения нужного ему продукта, но и фактом общения со специалистом такого уровня. Именно в этом случае зарождается лояльность покупателя, который из случайного становится постоянным.

Преимущества грамотного подхода к развитию навыков продаж

Выгоды от постоянного самосовершенствования для продавца очевидны:

1. возможность выбора интересующего сегмента товаров и клиентов для работы;
2. увеличение собственной профессиональной ценности в глазах реальных и потенциальных работодателей;
3. рост количества лояльных клиентов и (как следствие) доходов.

Изучение специфики профессиональной продажи на специализированных тренингах поможет усовершенствовать необходимые знания и навыки для успешного закрытия сделок любого уровня и перейти в категорию продавцов товаров и услуг премиум-класса.